Markt: Bijna twee jaar geleden baarde meubelgigant Ikea opzien met de presentatie van zijn eerste fiets. De Sladda kwam voor een aantrekkelijke prijs met een vrij goede uitrusting, vooral de riemaandrijving was ongebruikelijk voor deze prijsklasse. Juist dit zorgt nu voor problemen en dwingt Ikea tot het terugroepen van alle Sladda-fietsen. Het proces voor eigenaren is ongecompliceerd.
In een nuchter bericht op de eigen website van het bedrijf stelt Ikea dat alle verkochte Sladda-fietsen met onmiddellijke ingang worden teruggeroepen en dat verder gebruik wordt afgeraden. Een belangrijke leverancier had hen laten weten dat de aandrijfriem mogelijk zou kunnen scheuren, met acuut valgevaar tot gevolg. Ikea is zelf op de hoogte van elf van dergelijke gevallen, waarvan er twee ook lichte verwondingen tot gevolg hadden.
Volledige tekst van de Ikea Sladda-terugroepactie
[quote]IKEA is benaderd door een bekende leverancier van accessoires en gevraagd om de SLADDA-fiets terug te roepen vanwege veiligheidsproblemen met de aandrijfriem. De aandrijfriem kan plotseling breken, wat weer kan leiden tot mogelijke valpartijen. Om deze reden roept IKEA uit voorzorg alle SLADDA-fietsen (26″ en 28″) terug en vraagt klanten om de fiets niet meer te gebruiken. IKEA heeft elf meldingen van dergelijke incidenten, waarvan twee met lichte verwondingen tot gevolg.[/quote]Hoe gaat het nu met kopers?
Dus wat te doen als je de afgelopen twee jaar een van de Ikea-fietsen hebt gekocht? Ten eerste raadt Ikea ten stelligste af om de fiets verder te gebruiken, daarbij verwijzend naar het risico op letsel. De Ikea-fiets kan zonder aankoopbewijs worden teruggebracht naar elke Ikea-winkel voor een volledige terugbetaling. Hetzelfde geldt voor speciaal voor de Sladda ontworpen accessoires, zoals manden of aanhangers (trekhaken).
Web
De Ikea Sladda-terugroepactie op de officiële website
St Pedali zegt
Recall betekent eigenlijk reparatie en verbetering. Dat de Sladda nu helemaal van de markt verdwijnt is flagrant. Blijkbaar was het project geen succesverhaal voor Ikea. Zonde, want mijn ervaring met de fiets was niet echt slecht. Tot het punt waarop ook mijn riem brak...
http://st-pedali.blogspot.de/2016/10/sladda-im-test-wie-gut-ist-das-ikea.html