Spectrum: ROSE Bikes GmbH is zeer tevreden over de gang van zaken bij BIKETOWN München. Een jaar na de opening in het najaar van 2014 tekent het in Bocholt gevestigde bedrijf een positieve balans op. De tweede fysieke winkel naast de ROSE-flagshipstore in Bocholt zorgde ook voor een opleving in de online-retail.
De ROSE online shop en ROSE BIKETOWN München profiteren in gelijke mate van het ROPO-effect: online zoeken, offline kopen. Een effect dat in dit geval twee kanten op werkt. BIKETOWN München bedient klanten zowel voor onderzoek als voor het eigenlijke aankoopproces. Volgens ROSE voltooit het merendeel van de klanten de fietsconfiguratie in de ROSE online shop vanuit huis en voltooit deze in de winkel met inbreng van een gespecialiseerde adviseur. Het bedrijf Bocholt is het beste bewijs dat een combinatie van winkel en online winkel zeer succesvol kan zijn.
Maar niet alleen de gang van zaken maakt ROSE Bikes GmbH uiterst tevreden, maar ook de talrijke nominaties en onderscheidingen. Het Handelsverband Deutschland eV (HDE) reikte BIKETOWN de prijs "Stores of the Year" uit in de categorie "Out of Line". De voorbeeldige koppeling van stationaire detailhandel met digitale media en onlinehandel stond centraal bij de HDE-award. ROSE is de enige Duitse winkel die een van de drie winnaars is van de "Best of Best Awards" in de categorie Interieur, Retail van de ICONIC Awards 2015. Andere prijzen en nominaties bepalen de weg naar succes van ROSE.
ROSE biedt klanten een speciale service met virtuele schoenaanpassingen. Hiervoor worden de voeten van de klanten in de winkels in Bocholt of München gemeten, de vastgestelde gegevens worden online opgeslagen. De klant heeft dan de mogelijkheid om de volgende keer dat hij online winkelt virtuele schoenen binnen zijn eigen vier muren te passen. Volgens ROSE Bikes GmbH hebben al meer dan 5000 klanten in München en Bocholt gebruik gemaakt van deze innovatieve service.
Laat een bericht achter